北京视觉世界科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向北京市市场监督管理局报告了召回计划，主动召回2018年4月12日至2018年4月16日生产的360牌扫地机器人（型号：S6；工作参数：14.8V⎓30W ），涉及数量为30个。
本次召回范围内的360扫地机器人，结构项目不符合GB 4706.1-2005标准要求，电源适配器插头的插脚间的残余电压值超过标准限值，存在引起电击的风险。
北京视觉世界科技有限公司将通过免费为消费者更换合格的电源适配器形式开展缺陷产品召回工作，以消除安全隐患。
用户可通过北京视觉世界科技有限公司官网（https://smart.360.cn/cleanrobot/news/article/zhgg.html）发布的召回公告查看持有的产品是否在受影响范围内，或通过客户服务热线（400-6822-360，接听时间：工作日9点至18点）进一步了解具体情况。此外，用户也可登录北京市市场监督管理局网站（scjgj.beijing.gov.cn）了解相关信息。