1）请确保机器人处于良好Wi-Fi信号覆盖区内；
2）长按 回充键 3秒 重置Wi-Fi ，重新进行连接（扫地机器人暂时只支持2.4G网络连接，不支持5G；建议路由器不要加防火墙或者mac地址过滤）；
3）如果上述操作不生效，打开上盖点击Reset按键（华为2S通过侧边开关重启扫地机），然后再次开机重置Wi-Fi；
4）如果还是显示离线，请随时联系360官方售后4006822360。