用户隐私协议

360【扫地机】个人信息保护政策

360扫地机个人信息保护政策
最近更新日期：2022年7月4日
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序言

  • 360扫地机（以下简称“360扫地机”、“智能硬件设备”或“本款产品”） 是由成都全景智能科技有限公司（成都全景智能科技有限公司为北京奇虎科技有限公司的关联公司，成都全景智能科技有限公司授权北京奇虎科技有限公司负责运营；以下简称“我们”或“360”）提供的一款软硬件结合的产品，由智能硬件设备和手机客户端软件组成。
     
    智能硬件设备指360扫地机智能硬件设备（以下简称“扫地机”），手机客户端软件指与智能硬件设备绑定后可对智能硬件设备进行操控的APP（以下简称“APP”）。您可以在APP上操作智能硬件设备，包括进行清扫 、按区域清洁、按房间清洁、智能设备语音TTS、房屋管理、遥控设备、查找智能设备、灯光及音量。
     
    非常感谢您对360的信任！我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对我们产品和服务的使用和信任！我们深知这份信任来之不易，我们秉承公开、透明原则，向您明示我们处理您的个人信息的规则，我们采用合法、正当的方式和以明确、合理的目的处理您的个人信息。我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，让这份信任更加坚固。

    我们希望通过本个人信息保护政策（以下简称“本政策”）向您说明，在使用本款产品以及通过APP操控本款产品时，我们如何处理您的个人信息和智能硬件设备的信息，以及您的权利及实现方式。请在使用产品前，务必仔细阅读并了解本政策，在确认充分理解并授权并同意后使用我们的产品。一旦您同意并授权开始使用本款产品，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何存储您的个人信息
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、 我们如何保护您的个人信息
五、 您管理个人信息的权利
六、 未成年人个人信息保护
七、 个人信息保护政策的适用范围
八、 个人信息保护政策的变更和修订
九、 如何联系我们
十、 个人信息保护政策的生效
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一、我们如何收集和使用您的个人信息

  • 我们将按照本政策所述收集和使用您的个人信息，其中包括您的敏感信息，您手机号、性别、生日、头像、昵称；收集和使用这些敏感信息的目的和用途详见下述功能描述部分。个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视行待遇。因此，我们会采取合规技术对您明确同意和主动提供的敏感信息进行加密传输和存储，保护您个人信息的安全。同时我们会根据获取您的IP地址，向您推送与所在地语言相同的广告及消息服务；我们会在为您提供产品或服务的过程中，经您授权后，我们会收集您的唯一设备识别码（安卓设备为Android ID、OAID、GAID、iOS设备为IDFV、OpenUDID）、广告标识符（iOS设备为IDFA、CAID）、MAC地址、设备状态信息、获取手机内应用列表、设备型号、系统版本号、设备序列号、操作系统版本号、系统编号、系统ID号、上网类型、本款产品的版本号、某按钮的点击使用时间和频率、某些关键配置的选项值、软件崩溃日志信息，这些信息经过MD5算法脱敏后，用于统计我们产品的用户数量、广告效果、分析产品的使用状况、排查崩溃原因、减少崩溃情况、改进我们的产品、提供客户支持。

    我们不会通过共享、转让、搜集公开信息及其他渠道间接获取有关您的个人信息。如将来发生需通过其他渠道间接获取您的个人信息时，我们只获取实现产品或服务的业务功能所必需的最少数量的信息，且在收集和使用之前明确告知您并征求您的明示同意。同时，我们将在收集信息前确保信息来源的合法性，了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的、授权同意转让、共享、公开披露。若我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围，会在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前，征得您的明示同意。

    我们收集和使用您的信息的目的和用途详情如下：
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（一）实现360扫地机的基本功能

  • 核心功能是指支撑本款产品和APP正常运行和提供服务的基本功能。若您不同意我们收集和使用向您提供服务所必需的个人信息，将无法使用本款产品。
    通过注册账号收集的信息。当您在手机上安装本款产品APP后，需要在APP上注册或登录360账号方可使用。当您注册360帐号时，360会收集您的手机号码、邮箱、用户名、密码，收集这些信息是为了帮助您完成360帐号注册，保护您的帐号安全。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法成功注册360帐号。您同时可使用一键登录功能进行账号登录。基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝提供手机号将无法使用“一键登录”方式注册登录360账户，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
    您可通过 “我的->账号管理”修改您的头像、昵称以及密码。
  • 您注销360账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
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    1. 绑定智能硬件设备。在您登录APP后，您可通过连接扫地机热点的方式实现APP与智能硬件设备的连接和绑定。为实现APP和智能硬件设备的绑定，我们需要获取您的位置信息（用于获取WiFi列表）、WiFi网络信息、智能硬件设备和手机开关机及连接网络的状态、智能硬件设备型号、手机运营商、手机操作系统和版本、手机型号、手机本地存储空间。上述信息会上传至境内服务器，以实现阻止非您本人的其他身份访问和管理智能硬件设备，更好地保护您的信息的安全性。您可通过“高级功能->通用设置->解除绑定”实现对智能硬件设备的解绑、删除与智能硬件设备相关的所有您的个人信息。绑定智能硬件设备后，您可通过APP查看智能硬件设备绘制的户型图。您亦可保存户型图清扫图片或视频到本地或通过第三方应用分享给好友。当您通过第三方分享图片或视频给好友时，我们不会获取任何关于您第三方应用的任何信息（包括相关账户信息）。
    2. 操控智能硬件设备。当您绑定智能硬件设备后，您可通过APP中的“高级功能->通用设置”对本款产品的功能服务进行操控，包括清扫、回充、修改吸力、修改水量、切换清扫模式、修改扫地机名称、设置扫地机勿扰时间、设置扫地机播报音量、分享扫地机给家人、开启关闭按键灯、查看扫地机器人信息、指定区域清扫、设置定时清扫、查看配件状态。您设置和提供的信息会上传到我们的服务器，作为对智能硬件设备的指令，实现对智能硬件设备的操控。  


 

（二）实现360扫地机的附加功能

附加功能是指除核心功能和第三方功能以外的服务功能，需要您自主选择开启使用。您未开启的功能，我们将不会收集您的个人信息。同时，您可以通过下文所提及的关闭路径关闭附加功能；关闭后，我们将不再收集和使用您的个人信息，且不会影响您使用产品和APP的核心功能。
1. 共享智能硬件设备。您可通过微信共享智能硬件设备二维码、手机号邀请好友实现智能硬件设备的共享。当您通过微信共享智能硬件设备的二维码给好友时，我们不会获取您的微信账户的任何信息。当您选择通过手机号邀请好友时，我们需要您授权我们获取“联系人权限”，实现通过通讯录列表选择您要共享智能硬件设备的联系人。我们仅本地读取您的通讯录列表，供您选择共享联系人。不会将您的通讯录信息上传到服务器，亦不会共享给第三方。若您拒绝授权，您将不能通过通讯录选择联系人，但不影响您通过手动输入联系人手机号。我们会将您提供的家人的手机号加密上传到服务器，实现手机号邀请好友共享智能硬件设备。
联系人受邀后，可随时查看户型图和操作扫地机。您可在“高级功能->通用设置->分享扫地机给家人->已分享列表”中管理邀请的家人成员列表。家人查看智能硬件设备的时间、智能硬件设备名称的记录会被上传到我们的服务器，您可通过列表进行查看。
2. 网络检测。我们通过手机系统的公开接口对您手机的网络速度进行测试，并将测试结果反馈给您，便于您查看和了解当前的网络情况。在此功能实现过程中，我们不会获取任何相关您个人的信息。
3. 广告功能。当您绑定智能硬件设备后，我们会根据您APP系统语言向您推送该语言区域的广告。同时您可通过APP中的“我的->账号管理->其他设置”对个性化广告功能进行关闭，关闭后在APP启动时不展示活动或广告；
 
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（三）实现360扫地机的第三方功能

第三方功能指第三方软件和服务提供者提供的功能。我们仅会出于合法的、正当的、必要的、特定的、明确的以及为实现本政策中声明的目的，并在您明示授权同意的情况，共享给第三方必要的用户数据，以为您提供相关服务。我们确保第三方不会将共享信息用于他处。同时，当您选择使用第三方功能和服务时，需要按照第三方的要求提供您的个人信息。您提供的信息直接上传到第三方的服务器，360不会获取亦不会和第三方互相分享关于您个人的任何信息。您在使用第三方产品之前，请认真阅读第三方产品的相关协议和政策，并在使用其产品功能的过程中遵守第三方服务协议。
1. 购买智能硬件设备。您可通过“360商城” (https://mall.360.cn) 了解本款产品相关功能和服务的介绍。并通过本软件跳转到360商城购买智能硬件设备。我们仅提供360商城购买页面的跳转入口，您在购买的过程中，您需要根据360商城的规定提供个人信息，除了收集您的购买和消费记录用于统计销售量外，我们不收集和使用您的任何个人信息。
2. 购买扫地机配件。您可通过“高级功能-配件购买->立即购买”了解本设备的配件信息。并通过本软件跳转到“360商城”(https://mall.360.cn) 购买智能硬件配件。我们仅提供360商城跳转入口，您在购买的过程中，您需要根据360商城的规定提供个人信息，除了收集您的购买和消费记录用于统计销售量外，我们不收集和使用您的任何个人信息。
3.为满足您个性化的需求。维护、改进我们的产品或服务，我们可能会通过第三方SDK服务方在法律规定或允许范围内合法获取您的个性相关的信息，进而通过app页面向您推送通知、提供智能推荐，推广信息或商业广告等，如app中内嵌的关联方360商城广告服务功能，您可点击《360商城隐私政策》查看具体内容；其他SDK涉及智广告功能的，我方会对SDK服务进行严格的监控，要求SDK服务商按照法律规定收集、处理、使用该等信息，具体详见《第三方共个人信息清单》中对应SDK服务方的隐私政策相关内容。
4. 扫地机事件提醒。为满足您功能使用，当扫地机任务触发过程中，需要通过对Qihoopush插件对设备状态及任务状态进行提示，所以我们将对设备状态信息进行监控，保证事件状态正常同步。
5. 手机应用列表获取。为判断您手机是否安装对应功能，例如分享地图至微博、微信等功能，我们将对您手机应用列表进行获取。
 
 

（四）手机权限调用

本款产品绑定的APP在提供服务过程中，会调用您手机的一些设备权限。以下是APP调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝APP收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也将停止为您提供相对应的服务。但是，您关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
 

 

 
设备权限 收集的个人信息种类 对应业务功能 调用权限的目的 是否询问 用户可否关闭权限
电话权限 电话号码 核心功能 用于联系客服 是 是
位置权限 个人位置信息 核心功能 获取您所在位置的WiFi网络列表，实现智能硬件设备连接您选择的WiFi网络 是 是
存储权限 设备信息 核心功能 智能硬件设备拍录的视频、图像在手机本地的存储 是 是
相机权限 设备信息 附加功能 通过扫描二维码添加、分享智能硬件设备 是 是
联系人权限 联系人信息 附加功能 分享给用户选定的联系人 是 是
 
 
 

（五）提供安全保障，解决技术故障，处理您关于设备与服务的提问

    1. 提供安全保障，解除技术故障，处理您关于设备与服务的提问。为保障账号与设备安全，处理您关于设备与服务的提问，不断改进我们的产品、排除并减少产品崩溃情况以及为您提供更优质的产品功能服务，我们会通过手机系统的公用接口获取您手机及所绑定的智能硬件设备的以下信息：手机的国际移动身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC）、运营商、手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、屏幕分辨率、上网类型、手机中APP的名称、版本号、包名、手机所在的省份、城市信息、APP使用时间和频率、APP崩溃日志信息。用于排查崩溃原因以及优化产品功能，这些信息不涉及您的个人身份相关信息。
    2. 保障服务的安全性。为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他您或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险，更准确地识别违反法律法规或360相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账户信息、智能硬件信息、APP使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
    3. 反馈和咨询。您可以通过APP的“我的->常见问题->问题反馈”或“我的->常见问题->智能客服->转人工”向我们反馈或咨询您使用APP中遇到的问题。当您反馈问题或咨询时，您需要提供您的联系方式（QQ号、手机号）、选择问题类型、硬件类型、问题的详细描述和附图。我们会通过分析前段中提到的信息找出问题原因并努力解决问题。您在反馈意见中所提供的联系方式，只会用于我们的客服与您沟通和反馈，除征得您明确同意和法律明确规定外，360不会向任何第三方提供您提供的联系信息。
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（六）征得授权同意的例外

根据相关法律、法规、国家标准以及行业指南规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
    1. 与国家安全、国防安全有关的；
    2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
    3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关；
    4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产的重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
    5. 所收集的个人信息是依法或者您主动公开的；
    6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开的渠道；
    7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
    8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
    9. 为合法的新闻报道所必需的；
    10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
    11. 法律法规规定的其他情形。
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二、我们如何存储您的个人信息

（一）保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，不涉及跨境传输。
将来您的相关个人信息如发生数据跨境处理时，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并在数据跨境传输前再次征求您的同意和允许，再进行数据传输。同时，我们确保会在本政策中或者通过弹窗、电话或者邮件通知单独提示方式详细说明数据传输的地点、用途和数据接收方的信息，让您随时了解个人信息的存储位置。同时,我们将采取相应的加密、匿名化的技术确保您的个人信息在传输时得到足够的保护。
我们仅在本政策所属目的的所必须最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。
如我们停止运营360的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
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（二）保存期限

我们仅在本政策所述目的所必须的最短时限内和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。超过此期限后，我们会将您的个人信息删除或进行匿名化处理。
如我们停止运营本款产品，我们将及时停止继续收集您的个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在合理的期限内对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
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三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，不涉及跨境传输。
将来您的相关个人信息如发生数据跨境处理时，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并在数据跨境传输前再次征求您的同意和允许，再进行数据传输。同时，我们确保会在本政策中或者
 
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（一）共享

  • 我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
  • 1. 在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
        2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
        3. 在法律法规允许的范围内，为维护360、360的关联方或合作伙伴、您或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
        4. 关联公司间共享：在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息且不超出您同意的使用目的，关联方对您信息的处理受本政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。
        5. 与合作伙伴间共享：我们仅会出于合法的、正当的、必要的、特定的、明确的以及为实现本政策中声明的目的，并在您明示授权同意的情况下，我们将会与我们的供应商、服务提供商、顾问、代理人、第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享必要的个人信息（您举报的短信或来电号码），或是汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息（我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序），以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。我们可能会不定期地邀请您参加抽奖活动。如您幸运中奖，我们需要向物流服务提供商提供您的个人信息，以便向您发送我们的奖品，或者安排合作伙伴提供服务。我们所有的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
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  • 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
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（二）转让

  • 我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
        1. 随着公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
        2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
        3. 在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。


（三）披露

  • 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
  •     1. 已经获得您明确同意。
  •     2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
  •     3. 在法律法规允许的范围内，为维护360、360的关联方或合作伙伴、您或其他360的用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
  •     4. 法律法规规定的其他情形。
  • 根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
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四、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
    1. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，目前，360已经通过国家公安部信息系统安全等级测试备案，并获得了由公安部门核准颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”，同时，360也通过了国际权威的ISO 27001信息安全管理体系认证。
    2. 我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于您手机设备标识符国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC），我们在您的手机设备端会用MD5算法进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
    3. 如果您注册了360账号，我们可能通过对您的登录时间、IP、登录次数的信息进行分析，妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况，我们将通过短信提醒您，避免360账户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换，我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输，以确保数据传输的安全性。
    4. 若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下360产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。
    5. 我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。
    6. 我们存储您个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，360会在第一时间会进行服务器安全升级，确保360所有服务器系统及应用安全。
    7. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的您个人个人信息保护保护意识。
    8. 我们对收集的您的个人信息采取分类分级的管理措施，以保证您的个人信息安全。
    9. 如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施。
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五、您管理个人信息的权利

在您使用产品期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：
 
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（一）访问和更正您的个人信息

  • 您可通过本政策的“ 一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体路径和方式访问您的个人信息。
  • 账户及其他个人基本信息：您可通过360扫地机账号管理模块，查阅及更正您的账户信息及您提供的其他信息，包括昵称、性别、生日、密码、头像
    如果您无法通过上述方式更正您的个人信息，也可以通过本政策提供的联系方式向我们提出更正请求。
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（二）删除您的个人信息

  • 以下情况发生时，您有权要求360公司删除您的个人信息：
  •     1. 我们没有取得您的同意，收集了您的个人信息。
  •     2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
  •     3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
  •     4. 您注销了360账号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。
  •     5. 我们停止对您提供服务。
  •     6. 你撤回同意，但是您撤回同意要求我们删除您的个人信息不影响我们之间基于您的同意对个人信息的处理。
  • 您可以通过本政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在系统更新备份信息的时候删除这些信息。
    在您向我们提出删除信息的请求时，我们可能会要求您提供额外信息以验证核实您的身份，确保是您本人提出的删除请求。
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（三）注销您的个人账户

  • 您可通过浏览器访问并登录360用户中心（“账号安全->账号服务->账号注销”（https://i.360.cn/cancel/wap））随时注销您的360账户。请您注意，如果您选择注销360账户，那么您的360账号将不可被使用且相关账号信息将被清除，您将无法再通过360账号登录并使用360的产品功能和服务（但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能）。
    当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品（或服务），并在10个工作日内删除或匿名化您的个人信息。
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（四）撤回您的同意或改变同意的范围

  • 在APP中，您可以通过以下方式撤回您对我们的同意或者改变同意的范围。
  •     1. 您可以通手机本地“设置->权限管理->360扫地机进入您对本款产品授权的权限管理界面，撤回对本款产品绑定的APP的授权和同意或者改变同意的范围。
  •     2. 通过本政策的“ 一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体关闭路径和方式，关闭相关功能或解绑智能硬件设备。关闭即撤回对该功能相对应的授权。
  • 请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一节），当您撤回同意或者改变同意范围后，我们无法继续为您提供撤回同意或改变同意范围所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意或者改变同意范围的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动。
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（五）复制您的个人信息

  • 如果您希望复制您的个人信息，您可以通过本政策提供的联系方式向我们提出请求。
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（六）对您管理个人权利的限制

  • 请您理解，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
  •     1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的。
  •     2. 与国家安全、国防安全直接相关的。
  •     3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
  •     4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的。
  •     5. 您存在主观恶意或滥用权利情形。
  •     6. 影响其他个人的生命、财产重大合法权益。
  •     7. 将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害。
  •     8. 涉及我们或者他方商业秘密。
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六、未成年人个人信息保护

  • 本款产品并非专门针对未成年人设计。不满十八周岁的未成年人在使用本款产品时，需要未成年人本人或者监护人同意和授权。不满十四周岁的儿童在使用本款产品时，需要儿童父母及监护人阅读本政策，儿童应当在提交个人信息之前寻求父母及监护人的同意和指导。若您是儿童的父母或者监护人，当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本政策第九节的联系方式与我们联系。
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七、个人信息保护政策的适用范围

  • 本政策仅适用于本款产品。360的其他产品和服务将使用相关产品或服务的个人信息保护政策。特别需要说明的是，本政策不适用以下情况：
  •     1. 将360产品（或服务）嵌入到第三方产品（或服务），第三方产品（或服务）收集的信息。
  •     2. 在360产品（或服务）中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。
  • 我们在此提醒您，您在使用第三方产品与/或服务时，请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和个人信息保护政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。
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八、个人信息保护政策的变更和修订

  • 本政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
    对于本政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（在APP改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。
    本政策所指的重大变更包括但不限于：
  •     1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式。
  •     2. 我们在控制权的方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更。
  •     3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
  •     4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
  •     5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
  •     6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。


 

九、如何联系我们

  • 如果您对本政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：
    联系邮箱：kefu@360.cn
  • 地址：北京市朝阳区酒仙桥路甲10号3号楼15层17层1701-10A
    联系电话：400-6822360
    在线客服：“我的->常见问题->智能客服->转人工”
  • 微信公众号：“360扫地机器人”
  • 在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。
  • 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于需要使用超出行业通行的技术手段才能实现或者将实质性影响他人合法权益的请求，我们可能会予以拒绝。
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十、个人信息保护政策的生效

  • 本政策版本更新日期为2022年7月4日，将于2022年7月4日正式生效。

附录一、名词释义

  • 1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址）；个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码虚拟财产信息）；个人通信信息（包括通讯录内容）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/IDFA/AndroidID/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度）。
  • 2. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，个人敏感信息包括：个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码虚拟财产信息）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证）；其他信息（包括通讯录、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
  • 3. 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
  • 4. 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
  • 5. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
  • 6. 儿童：指不满十四周岁的未成年人。
  • 7. 处理：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开的活动。
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附录二、第三方SDK合作伙伴及共享信息说明

  • 为保障本款产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。
    我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
    我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明，建议您认真阅读和了解第三方的个人信息保护政策。目前本款产品接入的第三方SDK信息如下：
  • 附录二：第三方SDK合作伙伴及共享信息说明