目录

开箱使用    3

防撞保护条是否需要去掉    3

充电桩如何使用？    3

X100 MAX的包装箱里都有什么？    3

配网指南    3

扫地机如何配网？    3

首次配网时，APP首页会弹出扫地机配网弹窗，此时若退出了怎么办？    5

配网失败了怎么办？    5

家里比较大，想要多楼层WIFI自动切换，怎么做？    6

怎么切换对应楼层地图？有什么注意事项？    6

配件指南    6

水箱使用注意事项    6

尘盒使用注意事项    6

一次性尘袋如何使用    7

使用常见问题指南    7

清扫时有哪些注意事项    7

充电桩断电后，扫地机会自动离开充电桩吗？    7

扫地机回充机身为什么会歪斜？怎么处理？    8

APP上没有地图是什么原因？    8

扫地机提示定位失败是什么原因？    8

地图上看不到充电桩是什么原因？    8

地图上扫地机是红色的    8

扫地机漏扫是什么原因，如何处理？    9

扫地机是否水箱内是否可以放入清洁液？是否容易造成水箱不出水？    9

扫地机地毯没有识别，或误识别怎么办？    9

扫地机提示指定区域无法到达    10

尘盒没满，但是语音提示尘盒已满是什么原因？    10

拖地时，APP频繁提示进入/退出拖地模式    10

异响    10

如何开启3D地图模式    10

定时清扫不执行是什么原因    11

定时清扫支持哪些设置    11

如何设置勿扰模式    11

容易被卡怎么办？    11

APP相关    11

APP首次清扫逻辑是怎样的，有什么突出亮点    11

扫地机首页的配件、传感器百分比代表什么？    12

房屋划分支持哪些功能    12

多楼层管理是什么？一共可以保存几张地图？    12

地毯模式是什么？    12

趣味语音是什么？    12

遥控模式是什么？    12

系统进化是什么？    12

扫地机的语音播报音量可以调节吗？    13

扫地机器人按键灯光可以关闭吗？    13

如何对扫地机器人的网络进行管理    13

首页的快捷方式可以更换吗？如何更换？    13

高级清扫设置有哪些功能，具体是什么？    13

音箱问题    13

X100可以支持哪些音箱？    13

各大音箱如何连接？    13

如何通过指令控制扫地机    15

售后问题    16

品质问题    16

开箱使用

防撞保护条是否需要去掉

是的，为了保证扫地机能够正常工作，请取下扫地机前撞两侧的防撞保护条。

充电桩如何使用？

（1）连接电源线，将多余的线材收入线槽。

（2）在水平地面放置充电座，并连接电源。

（3） 请确保充电座两侧有0.5米以上，前方有1.5米以上空间，不能有镜子等反射面较强物体，上方不要放置重物，以免影响主机自动回充。

（4）为了方便主机清扫和更好地回充，请勿随意、频繁地搬动充电座，若充电座位置改变，主机可能定位失败丢失地图，再次工作时，主机将重新建立并记忆地图。

（5）使用前，请务必移除主机撞板上的防护条，以确保主机正常使用。

X100 MAX的包装箱里都有什么？

主机（含1个主刷、1个滤网、1个边刷、1个尘盒、1个除尘刷）x1、充电座x1、水箱（含拖布支架、拖布）x1、电源适配器x1、说明书x1、快速配网指南卡x1

配网指南

（注意：X100需要下载安装360扫地机10.0以上app版本才可进行配网使用）

扫地机如何配网？

方法一：蓝牙配网方法

  1. 注册登录APP，打开手机蓝牙
  2. 长按开关机键，开启扫地机（扫地机首次配网时会自动进入配网模式，可直接跳到第4步进行操作）
  3. 开机以后，同时长按开机、回充两个按键，听到语音提示并进入配网模式，此时掀开面盖可看到wifi指示灯变为蓝色快速闪烁
  4. 当APP搜索到扫地机蓝牙信号后，会自动跳出发现扫地机弹框，然后点击弹框内的“添加设备”
  5. 输入WIFI名称和密码后，点击“下一步”即可进行自动配网

        
 

方法二：WIFI热点配网法

  1. 注册登录APP，在“首页”点击“添加设备”，选择相应型号
  2. 长按开关机键，开启扫地机（扫地机首次配网时会自动进入配网模式，可直接跳到第4步进行操作）
  3. 开机以后，同时长按开机、回充两个按键，听到语音提示并进入配网模式，此时掀开面盖可看到wifi指示灯变为蓝色快速闪烁
  4. 返回APP，参考引导完成后续步骤

         

回充&开关机按钮&主机外观，可参考下图：

 

 


 

公众号图片如下：

           

 

首次配网时，APP首页会弹出扫地机配网弹窗，此时若退出了怎么办？

如果此时点击了忽略设备，需要进行以下操作

  1. 关闭app并重新打开后，才会再次弹出此弹窗
  2. 通过点击右上角添加按钮，进入手动配网流程，按照APP配网指引完成配网即可
  3. 如果仍有问题，可随时咨询购买渠道第三方客服处理

P.S：配网过程一般需要20秒左右，命名结束后将自动开启勿扰模式

（22：00-8：00 此过程中将不开启语音播报，灯光变暗，停止断点续扫）

配网失败了怎么办？

（注意：X100需要下载安装360扫地机10.0以上app版本才可进行配网使用）

  1. 扫地机只能连接2.4G网络，无法连接5G；因此手机的WiFi必须连接的是2.4G网络
  2. 苹果手机ios13及以上系统版本需要开启位置权限；
  3. 连网之前请关闭流量，只连接WiFi；
  4. 安卓手机需给360智能APP开启全部权限；
  5. 路由器必须开启ssid广播功能；
  6. 扫地机Wi-Fi没有被加入路由器的黑名单中。
  7. 蓝牙配网时，未开启手机蓝牙

家里比较大，想要多楼层WIFI自动切换，怎么做？

家中有多楼层，且不同楼层配有不同WIFI的情况下，每个WIFI扫地机都需要进行过配网才可以自动记忆实现自主切换，与之前不同的是，X100不同楼层WIFI配网时，不需要把扫地机主机和充电桩同时搬到对应楼层，仅需把扫地机主机搬到对应楼层即可

怎么切换对应楼层地图？有什么注意事项？

（1）完成建图并收藏对应楼层地图后，把扫地机主机搬到对应楼层，扫地机将自动识别并切换对应楼层地图

（2）清扫不同楼层时，不再需要携带充电桩，仅需将主机搬到对应楼层，扫地机即可完整建图并执行清扫任务

（3）扫地机支持添加3个wifi，添加wifi后，扫地机将根据wifi强度自动切换，可在APP-高级功能-扫地机网络管理中，管理扫地机wifi

配件指南

水箱使用注意事项

  1. 为了获得更好的拖地效果，建议首次清扫至少在主机完成三次室内清扫以后，再使用水箱拖地
  2. 水箱注满水后，将水箱装回主机，听到“咔哒声”，表明水箱安装到位
  3. 主机在行进中，禁止拿出水箱
  4. 注水口注满后，请将软胶盖按压到位
  5. 扫地机长时间静置后，地面如果发现有极少量遗漏液体属于正常现象

水箱安装

尘盒使用注意事项

  1. 为避免垃圾误倒，将尘盒拎到垃圾筒上，然后用手按压尘盒的开关，尘盒底盖将会自动打开，灰尘掉落到垃圾筒内
  2. 建议每6-12个月更换一套滤网，以保证主机良好的清洁效果
  3. 滤网和尘盒可用清水直接冲洗，但不宜太多频繁，建议最多每月清洗一次
  4. 尘盒和滤网清洗过后，请务必待尘盒和滤网彻底晾干后再使用，，以保证滤网和主机的使用寿命
  5. 清洁滤网的时候，禁止添加任何洗涤剂
  6. 禁止将不完整的尘盒放入设备（即滤网必须安装在尘盒上一起放入设备），避免误触发清扫导致主机风道堵住损坏

一次性尘袋如何使用

  1. 使用一次性尘袋前需要先把标配的通用尘盒取出
  2. 将一次性尘袋适配盒两侧的固定卡扣向上扣开，然后装入主机尘盒对应位置中，再将适配盒两侧固定卡扣压好扣紧
  3. 打开适配盒上盖，将一次性尘袋沿吸尘口卡位垂直向下装入尘盒，然后将上盖盖紧
  4. 建议每1-2周直接将一次性尘袋取出丢入垃圾筒，更换新尘袋即可

注意事项：

  1. 请勿在未安装一次性尘袋的情况下使用主机进行清扫
  2. 一次性尘袋适配盒中未安装尘袋时上盖无法关闭，请勿用蛮力按压
  3. 清理一次性尘袋时，无须将适配盒取出，直接更换尘袋即可
  4. 如清洗适配盒，请务必晾干后再安装使用

使用常见问题指南

清扫时有哪些注意事项

  1. 清扫前，请整理好地上的线材、杂物以及贵重物品
  2. 清扫时，请将充电桩插电，并从充电桩启动扫地机
  3. 长时间未打扫房屋时，建议先运行扫地机模式2-3遍后，再进行拖地
  4. 禁止在有积水的地面使用，禁止用水冲洗扫地机
  5. 不希望清扫的区域及易困区域，可使用APP对该区域设置禁区

充电桩断电后，扫地机会自动离开充电桩吗？

正常情况下，充电桩断电后扫地机是不会离桩的，若遇到充电桩断电，扫地机自动离桩情况，请及时联系4006822360官方售后处理

扫地机回充机身为什么会歪斜？怎么处理？

  1. 扫地机定位失败、越障失败或脱困失败导致的轮子打滑，会导致地图叠图或地图消失，此时主机将无法准确识别充电桩位置，容易造成回充时机身歪斜
  2. 充电桩周围放置过多障碍物，或充电桩放置区域过于狭窄，容易干扰扫地机回充，导致回充时机身歪斜
  3. 机身歪斜时，需要手动把扫地机摆正位置，按照以上两种方案排查，即可避免下次同样情况发生，若仍有疑问，可及时联系购买渠道第三方客服或4006822360官方售后处理

APP上没有地图是什么原因？

  1. 扫地机定位失败会导致APP上没有地图
  2. 扫地机越障失败、脱困失败导致轮子空转，打滑，会导致APP上地图叠图或丢失，此时在APP-高级功能-重新建图即可

扫地机提示定位失败是什么原因？

  1. 扫地机首次清扫过程中，未完成完整建图或清扫途中突然被人工干预中止，搬离正在定位的房间区域，将会出现“定位失败”的提示
  2. 扫地机越障失败、拖轮失败导致轮子空转，打滑，会导致APP上地图叠图或丢失，此时APP会提示定位失败
  3. 定位失败后，需要重新点击清扫按钮进行重新定位，若仍提示失败，请把扫地机搬回充电桩后重新启动；若以上操作仍有问题，辛苦重启扫地机，在APP-高级功能-重新建图试试

地图上看不到充电桩是什么原因？

  1. 扫地机回充失败时，无法准确定位充电桩位置，此时会出现APP地图页充电桩位置没有展示的情况
  2. 地图叠图时，容易出现扫地机实际位置与地图位置不符的情况，此时扫地机无法辨别充电桩准确位置，导致地图上看不到充电桩

地图上扫地机是红色的

（1）定位失败时，地图上扫地机是红色的，需要重新按开关键重新启动扫地机

（2）扫地机回充失败时，地图上扫地机是红色的，需要检查充电桩位置是否符合规定要求放置，回充途中是否有异物遮挡，进行清理

（3）扫地机越障失败时，地图上扫地机是红色的，需要人工搬离越障失败地点，并在相应区域建议禁区，或购买过门石，减少被卡频次

（4）扫地机脱困失败时，地图上扫地机是红色的，需要人工搬离被困地点，并在相应区域建议禁区，减少被困频次

（5）扫地机电量不足时，地图上扫地机是红色的，需要充满电后重新尝试

扫地机漏扫是什么原因，如何处理？

（1）确认有漏扫的位置是不是有物体遮挡，比如门被关闭、窗帘/门帘遮挡、散落的物体遮挡等。建议清理障碍物后再次进行完整的清扫。

（2）确认漏扫的位置是否过于狭小，扫地机无法正常通过。该情况下扫地机无法正常通过属正常现象。

（3）确认清扫过程中扫地机是否出现异常，如风机异常、主轮被卡、防坠落传感器异常等，如出现此类异常提示，扫地机会暂停工作，无法继续清扫

（4）请确认是否为越障问题导致的漏扫，扫地机越障高度<=2cm，超过2cm的门槛，扫地机将无法正常通过，造成漏扫，建议使用过门石，助力越障

（5）辛苦检查下是否在APP内开启了地毯模式开关，拖地/扫拖模式下扫地机默认不上地毯（即此时地毯为禁区），容易造成漏扫/漏拖情况，在APP-高级功能-地毯模式-关闭即可

（6）充电桩放置在狭窄区域，扫地机沿墙清扫时反复碰撞触发前撞，默认区域无法通过导致漏扫，建议按照说明书指示，把扫地机充电桩放在相对空旷区域，再观察后续清扫情况

（7）按序清扫时，扫地机清扫过程中经过某一房间，此时房门关闭，扫地机将会自动把剩余房间清扫干净，清扫完成后会自动回充，若清扫其他房间时，原本关闭的房门打开，扫地机也将不再清扫，造成漏扫

扫地机是否水箱内是否可以放入清洁液？是否容易造成水箱不出水？

X100的水箱为蠕动泵，可按照比例添加清洁液和消毒液等等，但禁止添加酒精等易挥发易燃的液体，清洁液配比可参考下方图片

 

扫地机地毯没有识别，或误识别怎么办？

一、扫地机地毯误识别

（1）扫地机地毯误识别跟地板材质有关，若为材质较软的地砖或凹凸不平的水泥地、明显的地板缝隙都有可能造成地毯误识别，地毯误识别后可在APP-高级功能-地毯模式，调整或删除地毯，手动删除地毯区域后，扫地机将不会再自动识别该区域（后续此地若放置地毯，扫地机将不会自动识别，需要人工添加地毯区域）

（2）扫地机越障失败、脱困失败导致机身歪斜，与地面不平行，会导致扫地机误识别该区域有地毯，手动把扫地机搬离越障失败、脱困失败区域，在APP-高级功能-地毯模式删除即可

（3）扫地机底部中扫或主轮被卡异物，扫地机行走时机身歪斜，会导致扫地机误识别该区域有地毯，此时需要检查并清理扫地机主轮、中扫异物，清理完毕后把扫地机放回地面，删除误识别的地毯区域即可

二、扫地机地毯无识别

（1）原区域扫地机自动识别了地毯后，被人工删除，该区域扫地机将不会再自动识别地毯，此时需要在APP-高级功能-地毯模式中，收到添加或调整地毯区域

（2）确认是否为地毯，普通地垫扫地机不识别，此为正常逻辑

（3）传感器问题，需要及时联系4006822360官方售后返回工厂检测维修

扫地机提示指定区域无法到达

（1）扫地机清扫过程中，指定房间房门关闭，扫地机无法到达，会提示“指定区域无法到达”

（2）扫地机清扫过程中，有明显障碍物，或设有禁区，扫地机将无法到达

（3）扫地机拖地/扫拖模式下，指定区域入口有地毯，扫地机将无法到达

（4）扫地机指定区域未完整建过图，导致扫地机对于此指定区域没有地图记忆，指定房间清扫时，扫地机将无法到达

尘盒没满，但是语音提示尘盒已满是什么原因？ 

扫地机累计清扫时长达到10个小时，语音将会自动播报“尘盒已满”，不是依据尘盒本身状态进行语音提示的

拖地时，APP频繁提示进入/退出拖地模式

拖布支架没有安装到位导致的，安装拖布支架时，听到明显的“咔哒声”，即为安装成功

异响

  1. 辛苦检查扫地机中扫是否安装到位，取下中扫之后是否正常
  2. 辛苦取掉扫地机边刷查看声音是否正常
  3. 辛苦观察异响环境，若为扫地机经过凹凸不平或有明显缝隙地面发出异响，不排除为拖布支架浮动导致，此为正常情况，建议放到平滑瓷砖地板后观察后续情况
  4. 不排除扫地机万向轮发出的异响，建议在万向轮处滴几滴油，再观察后续异响情况
  5. 若以上排查后仍有问题，辛苦联系4006822360官方售后处理

如何开启3D地图模式

  1. APP-我的-我的服务-实验室-使用3D地图
  2. 开启后在“全屋清扫”页面显示3D地图效果
  3. 3D地图仅作为显示体验，设置禁区等功能暂时无法使用

定时清扫不执行是什么原因

清扫模式有变更时，扫地机定时清扫不执行

示例：定时清扫时设置的拖地模式，但拖布支架并未安装，则定时清扫不执行

定时清扫支持哪些设置

定时清扫支持自定义，包含清洁模式、档位、清洁日期、清洁方式自定义

清洁模式：支持扫拖模式、纯扫模式、纯拖模式

清洁日期设置：执行一次、每天、工作日（周一至周五）、周末、自定义

清扫位置：全屋清扫、选区域清扫、指定房间自主规划清扫、指定房间按序清扫

清扫档位：安静挡、标准挡、强力挡、MAX挡

如何设置勿扰模式

  1. 扫地机配网时会默认开启勿扰模式，开启勿扰模式后，扫地机语音将不会播报，灯光变暗，不会断电续扫
  2. 若后续想关闭或开启勿扰模式，可在APP-高级功能-设置扫地机器人勿扰时间

容易被卡怎么办？

  1. 请先判断被卡高度，倘若高度与扫地机机身高度差不多为正常情况，可在APP内设置禁区，减少被卡频次
  2. 倘若空间充足也无任何异常的情况下反复在同一位置被卡，请检查该地区是否有阻碍扫地机工作的障碍物，并进行相应的清理

APP相关

APP首次清扫逻辑是怎样的，有什么突出亮点

  1. 扫地机建图是按照4 x 4m方块清扫的，如清扫过程中遇到厚地毯，扫地机会先清扫完其他区域，再清扫厚地毯
  2. 清扫完成后扫地机器人会自动完成分区，无需手动分区，若分区不准可在APP-高级功能-房屋划分-调整分区
  3. 扫地机首次建图会自动设置禁区，可在APP-全屋清扫-右侧-设置禁区，进行相应调整
  4. 扫地机首次建图会自动识别地毯，可在APP-高级功能-地毯模式进行相应调整

扫地机首页的配件、传感器百分比代表什么？

  1. 边刷、滤网、主刷等属于扫地机配件，随着工作时间的增长配件会有损耗，影响清扫效果，首页上的边刷、滤网、主刷百分比，为配件当前寿命，当显示20%及以下，请及时更换相应配件
  2. 首页上的传感器百分比，为脏污程度百分比，不代表损耗百分比；当显示20%及以下请及时点击传感器进行复位，并用干净软布擦拭

房屋划分支持哪些功能

  1. 扫地机首次建图时会自动对房屋进行区域划分，可在APP-高级功能-房屋划分处，进行区域拆分、合并、重命名、以及重新分区
  2. 扫地机房屋划分支持玄关横竖清洁两次、厨房卫生间最后扫、依据地面材质调节出水量

多楼层管理是什么？一共可以保存几张地图？

顾名思义，多楼层管理是针对不同楼层地图进行管理的功能

扫地机X100一共可以保存10张地图，包含已经收藏的和自动保存的地图，当扫地机检测到环境有较大变化时，会自动保存地图，否则不会自动保存

地毯模式是什么？

顾名思义就是专门针对地毯区域进行专门的清洁设置

包含地毯区域深度清洁-设置地毯横竖清洁两次、清扫地毯时自动增加吸力

趣味语音是什么？

趣味语音是指设置扫地机的语音提示声音，可以按照自己的喜好选择提示音风格并直接应用

遥控模式是什么？

遥控模式是指扫地机和手机处于同一网络下，可用手机直接遥控扫地机器人行进方向，手机和扫地机不是连接同一网络，则遥控模式无法使用

系统进化是什么？

扫地机系统会不断进化，可以不定时体验到新的功能，可在APP-高级功能-系统进化，升级扫地机系统

注意：需要扫地机在充电桩上完成升级操作

扫地机的语音播报音量可以调节吗？

可在APP-高级功能-通用设置-设置扫地机器人播报音量处调节

扫地机器人按键灯光可以关闭吗？

可在APP-高级功能-通用设置-扫地机器人按键灯光按钮，点击开启或关闭

如何对扫地机器人的网络进行管理

扫地机支持添加3个WIFI网络，添加网络扫地机将根据WIFI信号强度自动切换

首页的快捷方式可以更换吗？如何更换？

可在APP-高级功能-通用设置-首页快捷清洁，定制您的主界面清扫按钮

快捷方式支持扫地毯区、扫餐桌区、扫沙发区、扫其他区

高级清扫设置有哪些功能，具体是什么？

  1. 玄关横竖清洁两次：横竖两次清扫玄关易脏区域，深度保洁玄关区域
  2. 厨房、卫生间最后扫：全屋清扫最后清扫厨房卫生间，避免将污渍带到其他房间
  3. 依据地面材质调节水量：全屋清扫、指定房间未手动设置出水量是，自动调节水量，地板-中水量、地砖-低水量、地毯-不出水

音箱问题 

X100可以支持哪些音箱？

各大音箱如何连接？

（1）打开天猫精灵APP，进入“我家”页面，点击添加设备

（2）点击右上角的扫描二维码图标

（3）扫描二维码

（4）输入家庭WI-FI账号和密码

（5）按照提示操作，开机后长按回充键3秒钟

（6）等待配网成功

（1）打开天猫精灵APP，进入“我家”页面，点击添加设备

（2）选择生活电器类的“扫地机器人”

（3）进入“扫地机器人”品类后选择“360扫地机器人”

（4）点击绑定平台账号，可以看看使用视频

（5）输入360智能APP的登录账号和密码

（6）自己在“360智能”中绑定的设备会在这里显示，点击设备同步，然后返回到“我家”页面

（1）打开小爱音箱APP，进入“智能家居”页面，点击添加设备

（2）选择其它平台设备入口，注意此时需要“米家APP”授权，需要提前下载米家APP

（3）找到360扫地机器人

（4）点击绑定账号

（5）登录账号后显示该账号下的设备列表，点击同步设备

（6）返回智能家居页面

（1）打开“360AI音箱”APP，进入“智能”页面，点击右上角的加号

（2）点击“添加新设备”

（3）选择“360智能”

（4）点击“设备授权”

（5）点击“确认授权”

（6）选择需要授权的设备，并点击确定

（1）打开“小度音箱”APP，进入“智能家居”页面，点击页面中间“添加设备，语音掌控一切”

（2）点击“可联网的智能家电”

（3）点击搜索框，输入”奇虎360“

（4）在搜索结果中选择“奇虎360”

（5）选择“账号授权”

（6）输入“360智能”APP中的账号、密码

（7）提示绑定成功

（8）我的设备中显示扫地机器人设备

（1）打开“叮咚音箱”APP，点击页面中间“智能家居”

（2）点击右上角加号

（3）列表中找到“360扫地机器人”点击“绑定账号”

（4）输入“360智能”APP的账号、密码

（5）绑定后显示扫地机器人设备

连接步骤：“家庭” - “添加设备” - “搜索360” - “选择360智能扫地机器人” - “添加设备” - “绑定” - “输入360智能APP账号密码” - “确定同步”

如何通过指令控制扫地机

清扫指令：开启XXX、打开XXX、XXX开始扫地、让XXX扫地、XXX开始清扫、让XXX清扫、让XXX去清扫、XXX开始干活啦、XXX开始工作、让XXX工作

暂停指令：XXX暂停、XXX暂停清扫、停止XXX、XXX停止清扫、XXX停止工作、让XXX停下来、让XXX休息一下

继续清扫指令：XXX继续、XXX继续清扫、XXX继续工作、XXX继续干活

回充指令：XXX结束清扫、关闭XXX、让XXX关闭、把XXX关闭

清扫指令：XXX启动、XXX开始扫地、XXX开始清扫、让XXXX清扫、让XXXX扫地

回充指令：XXX回去充电、回充XXX、让XXXX回充

暂停指令：XXX暂停、关闭XXX、让XXXX暂停

电量查询指令：查询XXX剩余电量、XXX剩余电量是多少

继续清扫指令：XXX继续清扫、让XXXX继续清扫

结束清扫指令：XXX结束清扫

注：XXX表示自定义设备名称

清扫指令：打开XXX、开启XXX、XXX动起来、XXX调成自动清扫模式、让扫地机器人开始扫地、让扫地机器人开始干活

回充指令：XXX充电、关闭XXX、给XXX充电、让XXX去充电、让XXX关闭、XXX停止清扫

暂停指令：暂停XXX、让XXX休息一下、让XXX停一下

继续清扫指令：XXX继续扫地、让XXX继续清扫

清扫挡位切换指令：XXX吸力调为强劲挡

指定房间清扫指令：XXX清扫主卧（目前支持房间名称：主卧、次卧、客厅、厨房、书房、餐厅）

位置查询指令：XXX在哪

电量查询指令：XXX还有多少电

注：XXX表示自定义设备名称

清扫指令：打开XXX、XXX开始清扫

暂停指令：关闭XXX、XXX暂停

注：XXX表示自定义设备名称

清扫指令：打开XXX、XXX扫地、让XXX扫地、XXX开始扫地

暂停指令：让XXX暂停、让XXX停下来

继续清扫指令：让XXX继续清扫、让XXX继续干活

回充指令：XXX别扫了、XXX回来充电、让XXX回来充电、关闭XXX

注：XXX表示自定义设备名称

若琪，停止【设备名称】

若琪，打开【设备名称】

若琪，关闭【设备名称】

售后问题

品质问题

所有产品出厂前均为全新包装产品，如出现拆封痕迹，请及时拍摄（包装外箱、拆封痕迹等）照片，并尽快联系购买渠道客服，提供证据进行售后

所有产品包装前最后一道工序即为称重环节，如不达到标准重量会有报警提示，正常情况不会出现配件遗留的问题。如若出现，请及时拍照（包装外箱、主机和所有配件）照片，并尽快联系购买渠道客服，提供证据进行售后

请及时拍摄（包装外箱、划痕等）照片，并尽快联系购买渠道客服，提供证据进行售后

请及时拍摄（包装外箱、划痕、异物、使用痕迹等）照片，并尽快联系购买渠道客服，提供证据进行售后